Una Plataforma.
Cada Canal.
Voz, chat, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales: todo orquestado por IA en una sola plataforma con transiciones fluidas que conservan el contexto.
Todos los Canales Conectados
Llamadas de Voz
El agente de voz con IA maneja llamadas entrantes y salientes
Chat en Vivo
Chatbot del sitio web con captura de leads y automatización de preguntas frecuentes
Correo Electrónico
Procesamiento inteligente de correos electrónicos con respuestas automáticas
Redes Sociales
Instagram, Facebook y reseñas de Google en una sola bandeja de entrada
Mensajería empresarial con flujos de trabajo automatizados
SMS
Mensajería de texto bidireccional para confirmaciones y recordatorios
Línea de Tiempo del Cliente Unificada
Consulta cada interacción en todos los canales en una sola vista cronológica por cliente.
Cambio fluido de canal
El cliente comienza en el chat, continúa en WhatsApp, sigue por correo electrónico: la IA mantiene todo el contexto.
Enrutamiento Inteligente
AI determina el mejor canal y agente para cada conversación según la intención y el historial.
Análisis Multicanal
Compara el rendimiento entre canales, identifica cuellos de botella y optimiza estrategias de respuesta.
Seguridad Empresarial
Cifrado de extremo a extremo, cumplimiento de GDPR y certificación SOC 2 Tipo II en todos los canales.
45+ Idiomas
Soporte multilingüe uniforme en todos los canales de comunicación.